Seckenheimer Landstraße 168
68163 Mannheim
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Herzlich Willkommen! Wir stellen ein. Stärken Sie unser Team als engagierter Mitarbeiter im Kundendienst.
Als internationales Unternehmen in der Branche bietet der Marktführer erstklassige Kennzeichnungs- und Etikettierlösungen für eine Vielzahl von Produkten, Kartons und Paletten in verschiedenen Branchen wie Lebensmittel, Pharma, Kosmetik, Chemie, Logistik und mehr.
Das Unternehmen hat mehr als 55 Jahre Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche - jetzt suchen wir Sie!
Deine Aufgaben
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Versand-, technischem Service und Finanzabteilung
- Angebots- und Auftragsabwicklung, Klärung von Lieferterminen und Versandbedingungen sowie Erstellung von Export-Dokumenten
- Koordination eingehender Kundenanliegen aus unterschiedlichen Kanälen
- Unterstützung bei Online-Kaufprozessen auf eCommerce Portal
- Proaktive Kunden- und Serviceorientierung bei Beratung zu Produkten, Services und Prozessen
- Übernahme von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Qualitätssicherung
- Koordination und Unterstützung bei komplexeren Projekten
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Industrie oder Außenhandel)
- Praktische Erfahrung im Kundenservice eines Unternehmens aus der Produktionsbranche
- Technische Affinität bzw. Interesse
- Erfahrung im Online Business (B2B) und Verständnis für die Dynamik des eCommerce
- Ruhe und Freundlichkeit auch in stressigen Situationen
- Zielorientiertes Handeln und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sicher im Umgang mit MS Office, CRM-Tools, ERP Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift (Kenntnisse in einer weiteren Sprache von Vortei
Das erwartet Dich
- WOHLFÜHLFAKTOR: Vertrauensvolle Zusammenarbeit und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Home-Office
- ANERKENNUNG und BELOHNUNG: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere zusätzliche Vorteile
- GESTALTUNGSMÖGLICHKEITEN: Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
- FAMILIÄRE ARBEITSKULTUR in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Mittelständischen Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im internationalen Bereich
- NACHHALTIGKEIT: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit individuellem Einarbeitungsplan und jährlichen Entwicklungsgesprächen
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Link per E-Mail sendenStellendetails
Einsatzort
85356 Freising, Oberbayern, Bayern, Deutschland
Branche
Logistik
Vertragsart
Festanstellung
Befristung
unbefristet
Arbeitszeit
Vollzeit
Kontakt
app GmbH
Münchener Straße 13
85540 Haar
089 / 28 93 48 27
muenchen@app-personal.de
https://jobs.app-personal.de
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